Большой FAQ

[Admin]

Содержание:

О сервисе Sovok.TV
Для кого предназначен сервис?
Подходит ли мне ваш сервис / Как вас смотреть?
Тестовый доступ
Регистрация / Авторизация / Вход
Как оплатить подписку?

[Admin]

На данный момент ресурс Sovok.TV предоставляет своим пользователям сервис по просмотру русского телевидения онлайн и гарантирует просмотр только через браузер FireFox не позднее 10 версии с установленным плугином VLC. Всё стороннее программное обеспечение (моды, плугины, вижеты, плеера, библиотеки, софт и прочее) является собственностью их авторов и напрямую к ресурсу никак не относится. Некоторые разработки сторонних производителей для просмотра сервиса Sovok.TV на различных устройствах представлены на нашем форуме.

По всем вопросам, касающимся стороннего программного обеспечения следует обращаться к их непосредственным авторам или на специализированные форумы.

[Admin]

Сервис ориентирован в первую очередь на русскоязычную аудиторию и любителей русского ТВ, проживающих за пределами Российской Федерации.
Sovok.TV не оказывает свои услуги на территории Российской Федерации!

Во избежании последующих претензий к сервису Sovok.tv и размножения некорректных вопросов на форуме и в техподдержке, пожалуйста, перед использованием платных услуг, убедитесь, что сервис на Вашем целевом устройстве бесперебойно работает, а его качество Вас устраивает! Оплата сервиса означает, что вы согласны с требованиями и условиями предоставления услуг сайтом Sovok.TV

Please, before you use paid services make sure that your target device is trouble free, and its quality suits you in order to avoid the subsequent claims to the Sovok.tv service or the increase of the incorrect questions at o forum and to technical support. Payment of service means that you agree with requirements and conditions of service by the Sovok.TV site

[Admin]

1. Установите браузер Mozilla Firefox последней версии.
2. Установите плагин VLC как описано тут
3. Сделайте замер скорости до всех наших серверов здесь. По результатам определите наиболее быстрый для Вас сервер.
Необходимо учитывать что все каналы имеют разный битрейт. SD каналы могут иметь битрейт от 4 до 6 Мбит\с тогда как HD до 25
Мбит\с. В случае если спидтест показывает что Ваша скорость ниже 6 Мбит\с то, к сожалению, это означает что вы будете испытывать
трудности с просмотром русского тв на SOVOK.TV
4. Войдите на сайт под одним из тестовых логинов. После успешного входа, в верхнем меню сайта появится новая кнопка - Просмотр ТВ. Жмите!
5. Когда окно просмотра загрузиться, в нижнем левом углу, там где список каналов есть кнопка "настройка"(гаечный ключ) - можно выбрать тот сервер, спид тест до которого был наилучшим. В случае необходимости увеличить или уменьшить время буферизации и т.д.

Для просмотра на сторонних устройствах, воспользуйтесь инструкцией для этого устройства.

Если качество нашего сервиса Вас устраивает, Вы можете перейти к регистрации и оплате сервиса.
Если Вам необходим полный тестовый доступ на несколько дней, напишите запрос на почту технической поддержки: support@sovok.tv

Список тестовых логинов

login: 1111, pass: 1111;
login: 2222, pass: 2222;
login: 3333, pass: 3333;
login: HDtest1, pass: hdtest1;

Вводить следует в форме авторизации.
Эти логины имеют ограниченный список каналов, но не требуют регистрации. Вы сможете смотреть ТВ под этими логинами до тех пор, пока кто-то другой не воспользуется ими.
Для получения полного доступа ко всем каналам рекомендуем Вам зарегистрироваться на нашем главном сайте (http://sovok.tv/register/) и получить бесплатный тест на три дня.

[Admin]

Тестовый доступ необходим для оценки качества соответствующего Вашим ожиданиям.
Прежде чем произвести покупку платных услуг, тщательно протестируйте сервис!

Где взять тестовые логины?

Список актуальных тестовых логинов есть на главной странице нашего сервиса.
На данный момент он такой:
login: 1111, pass: 1111;
login: 2222, pass: 2222;
login: 3333, pass: 3333;
login: HDtest1, pass: hdtest1;
Вводить следует в форме авторизации.
Эти логины имеют ограниченный список каналов, но не требуют регистрации. Вы сможете смотреть ТВ под этими логинами до тех пор, пока кто-то другой не воспользуется ими.
Для получения полного доступа ко всем каналам рекомендуем Вам зарегистрироваться на нашем главном сайте (http://sovok.tv/register/) и получить полный бесплатный тест на три дня.

Как получить полный тестовый доступ на несколько дней?

Необходимо пройти регистрацию на главном сайте sovok.tv и написать письмо на почту тех. поддержки (support@sovok.tv) с Вашего имейла, указанного при регистрации, обязательно указав свой логин в письме, а в теме - "Тестовый доступ". Обратите внимание на то, что на этом форуме и главном сайте требуются отдельные регистрации и Ваш форумный аккаунт никак не связан с аккаунтом для просмотра ТВ.

[Admin]

Регистрация производится непосредственно на нашем официальном сайте тут или по реферальным ссылкам наших партнеров. Не займет у Вас более 5 минут и требуется в обязательном порядке для последующего использования услуг сервиса.

Какие данные мне вводить при регистрации?

Все поля регистрационной формы обязательны к заполнению.

Обратите внимание, что логин, указанный Вами при регистрации, будет использоваться как логин для просмотра нашего ТВ на всевозможных устройствах. Поэтому, если ПО вашего девайса поддерживает только цифровой ввод логинов - указывайте соответствующие данные при регистрации.
После регистрации изменить логин можно будет только обратившись на почту технической поддержки с e-mail'а указанного при регистрации. Пожалуйста, правильно указывайте Ваш действующий e-mail!
Пароль, указанный при регистрации, будет использоваться как пароль для доступа к просмотру. Изменить его Вы всегда сможете в личном кабинете. Не указывайте слишком простой пароль и обязательно запомните его.
Укажите верно Ваш часовой пояс. Программа телепередач (EPG) будет транслироваться учитывая его.

Не пришел код активации. Что делать?

Прежде всего посмотрите наличие письма в папке "Спам". Если и там письма с кодом нет, обратитесь в нашу техническую поддержку.

Какие данные мне использовать для просмотра?

Необходимо использовать данные указанные при регистрации:
Логин - Ваш логин (иногда так же возможно использование Вашего e-mail'а вместо логина);
Пароль - Ваш пароль.

Какие данные мне использовать для входа на сайт?

Необходимо использовать данные указанные при регистрации:
Логин - Ваш логин или e-mail;
Пароль - Ваш пароль.

Забыл свой логин \ пароль. Что делать?

Необходимо написать запрос на восстановление Ваших утерянных данных на почту тех. поддержки (support@sovok.tv) обязательно с имейла, который Вы указали при регистрации. В теме письма написать: Восстановление пароля|логина.

[Admin]

Прежде всего необходимо иметь средства на внутреннем балансе системы. При отсутствии таковых, нужно пополнить баланс на необходимую сумму. Далее подключаем услуги, которые нам интересны.

Внимание! Перед оплатой услуги внимательно читайте описание и информацию под списком. Существует 2 типа услуг: основные и дополнительные. Дополнительным услугам всегда требуется оплаченная и активная основная услуга. В данный момент это пакет "Базовый". Самостоятельно эти услуги работать НЕ будут. Иными словами, подключая только HD или пакет "Взрослый", не подключив основной Базовый, работать они у Вас не будут. Все такие не соответствия всегда отображаются в личном кабинете в списке Ваших услуг.

Как узнать мой баланс \ статистику?

Личный кабинет --> Баланс - тут отображен Ваш внутренний баланс.
Личный кабинет --> Баланс --> Статистика - статистика Ваших платежей и расходов.

Как узнать на какие услуги я подписан и информацию по ним?

Личный кабинет --> Мои услуги - на этой странице отображена подробная информация о всех активных услугах на которые Вы подписаны: их название, описание, срок подписки. В случае каких-либо несоответствий под списком услуг Выводится необходимая информация для разрешения зависимостей. В случае, если такой информации нет - все в порядке.