С чего мне начать?

Вопросы и ответы, описания

Re: С чего мне начать?

Сообщение Irina » 15 ноя 2015, 01:08

makara писал(а):Что-то я туплю. Выбрал подписку (базовый +HD + IL), поставил "птицу", а дальше что, как это подтвердить?

Теперь опустите, пожалуйста, страницу в самый них и слева будет кнопка Оплатить
Irina
Супермодератор
 
Сообщения: 4533
Зарегистрирован: 04 апр 2014, 14:38

Re: С чего мне начать?

Сообщение bosinka » 22 янв 2016, 16:24

Скажите пожалуйста. Я сегодня оплатила тарифный план "Всё IL" , но не могу просматривать. Подскажите как смотреть на компьютере и платформе Android одновременно. Спасибо
bosinka
 
Сообщения: 4
Зарегистрирован: 21 янв 2016, 23:54

Re: С чего мне начать?

Сообщение Irina » 22 янв 2016, 17:44

bosinka писал(а):Скажите пожалуйста. Я сегодня оплатила тарифный план "Всё IL" , но не могу просматривать. Подскажите как смотреть на компьютере и платформе Android одновременно. Спасибо

Скачайте, пожалуйста, аппликацию для Android отсюда.
Как смотреть на компьютере, через браузер можно посмотреть здесь Везде просто указывайте Ваш логин и пароль. Дополнительных настроек не требуется.
Irina
Супермодератор
 
Сообщения: 4533
Зарегистрирован: 04 апр 2014, 14:38

Re: Израильский сервер ( Server IL VIP )

Сообщение bosinka » 22 янв 2016, 19:18

Вчера взяла пробный тест израильского сервера. ВСё шло отлично. Сегодня оплатила услугу под названием ВСЁ IL, и всё........из настроек пропал израильский сервер вообще. Меня красиво перенаправили на сервер streamer 2 без опции на переход на израиль и на оплаченую услугу. Естественно всё глючит и заедает. В окошке написано что баланс 60 евро, и на этом ВСЁ! В разделе мои услуги также не указано что услуги (какие улуги) тоже указано, зато указано что срок просмотра заканчивается завтра. При оплате сегодня и на 3месяца?! Что не так со мной, или фирмой?
bosinka
 
Сообщения: 4
Зарегистрирован: 21 янв 2016, 23:54

Re: Израильский сервер ( Server IL VIP )

Сообщение polkovnikk » 22 янв 2016, 19:28

bosinka писал(а):Вчера взяла пробный тест израильского сервера. ВСё шло отлично. Сегодня оплатила услугу под названием ВСЁ IL, и всё........из настроек пропал израильский сервер вообще. Меня красиво перенаправили на сервер streamer 2 без опции на переход на израиль и на оплаченую услугу. Естественно всё глючит и заедает. В окошке написано что баланс 60 евро, и на этом ВСЁ! В разделе мои услуги также не указано что услуги (какие улуги) тоже указано, зато указано что срок просмотра заканчивается завтра. При оплате сегодня и на 3месяца?! Что не так со мной, или фирмой?

отпишите им в поддержку.
все сделают
polkovnikk
 
Сообщения: 1598
Зарегистрирован: 15 окт 2014, 17:37

Re: Израильский сервер ( Server IL VIP )

Сообщение Irina » 22 янв 2016, 19:29

bosinka писал(а):Вчера взяла пробный тест израильского сервера. ВСё шло отлично. Сегодня оплатила услугу под названием ВСЁ IL, и всё........из настроек пропал израильский сервер вообще. Меня красиво перенаправили на сервер streamer 2 без опции на переход на израиль и на оплаченую услугу. Естественно всё глючит и заедает. В окошке написано что баланс 60 евро, и на этом ВСЁ! В разделе мои услуги также не указано что услуги (какие улуги) тоже указано, зато указано что срок просмотра заканчивается завтра. При оплате сегодня и на 3месяца?! Что не так со мной, или фирмой?

Мы уже ответили на Ваш e-mail о том, что после оплаты необходимо подключить нужные услуги в Личном кабинете, в разделе Подписка. Сразу после этого Вы сможете смотреть тв. Израильский север пропал после того как закончился тестовый период на него. Никаких дополнительных кодов активации не нужно.
Irina
Супермодератор
 
Сообщения: 4533
Зарегистрирован: 04 апр 2014, 14:38

Re: Израильский сервер ( Server IL VIP )

Сообщение alexnepa1974 » 22 янв 2016, 19:30

bosinka писал(а):Вчера взяла пробный тест израильского сервера. ВСё шло отлично. Сегодня оплатила услугу под названием ВСЁ IL, и всё........из настроек пропал израильский сервер вообще. Меня красиво перенаправили на сервер streamer 2 без опции на переход на израиль и на оплаченую услугу. Естественно всё глючит и заедает. В окошке написано что баланс 60 евро, и на этом ВСЁ! В разделе мои услуги также не указано что услуги (какие улуги) тоже указано, зато указано что срок просмотра заканчивается завтра. При оплате сегодня и на 3месяца?! Что не так со мной, или фирмой?

Вы пополнили баланс, но НЕ купили услугу. Зайдите в личный кабинет и приобретите "Все ИЛ" с пополненного баланса. После этого перегрузите приставку.
alexnepa1974
 
Сообщения: 1281
Зарегистрирован: 24 июл 2014, 16:09

Re: С чего мне начать?

Сообщение druschik » 21 мар 2016, 17:18

А как мне можно тест Playlist взять на пробу?
druschik
 
Сообщения: 6
Зарегистрирован: 21 мар 2016, 17:01

Re: С чего мне начать?

Сообщение Irina » 21 мар 2016, 17:33

druschik писал(а):А как мне можно тест Playlist взять на пробу?

Необходимо зарегистрироваться на нашем сайте и написать на наш email Support@sovok.tv Ваш логин с темой письма - тестовый доступ
Irina
Супермодератор
 
Сообщения: 4533
Зарегистрирован: 04 апр 2014, 14:38

Re: С чего мне начать?

Сообщение druschik » 21 мар 2016, 18:11

Уже отправил. Жду)
druschik
 
Сообщения: 6
Зарегистрирован: 21 мар 2016, 17:01

Пред.След.

Вернуться в FAQ

Кто сейчас на конференции

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и гости: 3